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ガス給湯器が止まった
今日お湯を
使うまで
- 1メーターを確かめる赤ランプの点滅なら、自分で戻せることがある
- 2来てもらう見積もりまでは無料
- 3修理か交換か、貸出機直らない日も、お湯は使える
今日、来てもらう
- 出張料・見積もり・キャンセル料は無料
- 最短30分で到着
- 修理できないときは、その日に交換
対象：東京都・神奈川県。電話の受付は9時〜21時・年中無休。公式サイトの記載です（2026年11月8日確認）。
電話の前に：ガスメーター
赤ランプが点滅していたら
- 1ガス機器をすべて止める（屋外の機器も）
- 2復帰ボタンのキャップを外し、奥まで押して約2秒、ゆっくり離す
- 3ガスを使わずに3分待つ。赤ランプの点滅が消えたら使える
- 43分たっても点滅するときは、止め忘れを確かめてやり直す。止め忘れがなければガス会社へ
ガスのにおいがするときは、火を使わず、ボタンも押さずに、ガス会社へ連絡
出典：東京消防庁「ガスメーター（マイコンメーター）復帰方法（都市ガス）」（2026/11/04 確認）。プロパンガスは手順が少し違います。
来てもらったあとの時間
- 到着最短30分エリア内の平均も30分
- 見積もり無料出張料・キャンセル料もかからない
- 修理最短45分目安2.2万円〜（税込）
- 交換最短80分修理できないときは即日で交換
部品の取り寄せで当日に直らないときは、貸出機を応急で取り付けることもできる
出典：お湯が出ない.com 公式サイト（2026/11/04 確認）。対象は東京都・神奈川県。
修理か交換か：使った年数
- 7年未満まず修理耐用年数（7〜10年）より前
- 7〜9年両方の見積もり耐用年数に入っている。直しても、ほかが傷みやすい
- 10年以上交換を考える使い始めて10年ほどで「88」「888」が出る
「88」「888」は故障ではなく、点検の時期のお知らせです。お湯は使えます。年数は本体のシールの製造年で分かります。
出典：お湯が出ない.com 公式サイト（耐用年数は7〜10年、「88」「888」は使い始めて10年ほどで出るお知らせ）。
急いでいる日こそ注意
電話や訪問で「点検します」と持ちかける業者には、点検させない
その場で契約せず、ほかの見積もりと比べる
クーリング・オフができる場合もある。迷ったら消費者ホットライン「188」へ
今日、来てもらう
電話かフォームで、今の症状を伝えるだけ
- 出張料・見積もり・キャンセル料は無料
- 最短30分で到着
- 修理できないときは、その日に交換
見積もりで断っても費用はかかりません。お湯が出ない.com のサイトに移動します
対象：東京都・神奈川県。電話の受付は9時〜21時・年中無休。公式サイトの記載です（2026年11月8日確認）。
よくある質問
今日中に交換までできますか？
在庫のある機種なら、当日に交換できることがあります。お湯が出ない.com は、修理できないときは即日で交換すると書いています（交換は最短80分）。在庫がない機種は取り寄せになるので、そのあいだは貸出機を付けてもらえるか聞いてください。
夜や休みの日でも来てもらえますか？
お湯が出ない.com の電話の受付は9時〜21時で、年中無休です。夜遅い時間は、受付の時間内に電話して、翌朝の訪問を頼むのが確実です。
見積もりだけで断ってもいいですか？
お湯が出ない.com は、見積もり料・キャンセル料・出張費はかからないと書いています。金額に納得できなければ、その場で決めずに断ってかまいません。
賃貸に住んでいます。
賃貸の給湯器は、ふつう大家さんか管理会社のものです。自分で業者を呼ぶ前に、まず大家さんか管理会社に連絡してください。
時間と金額は紹介先の公式サイトの記載で、状況によって変わります。最終更新：2026年11月5日