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給湯器の水漏れ
水漏れは
止水栓・電源・ガス栓
水漏れしたまま使うと、一酸化炭素が出るもとにもなる
- 1使うのをやめるお湯を止めて、運転を切る
- 2止水栓を閉める給湯器に水を送る配管の栓。電源より先に
- 3電源プラグを抜く止水栓を閉めてから。先に抜くと感電や故障のもと
- 4ガス栓を閉める使うのをやめたら、あわせて
自分で分解・修理しない。中には電気の基板とガスの管がある
出典：東京ガス「給湯器からポタポタと水漏れが! 修理それとも交換? 対処法を徹底解説!」、東京ガス「給湯器の水漏れはどこに連絡するべき？住宅の種類別に連絡先を紹介」（2026/11/09 確認）
止めたら、来て見てもらう
- 修理の目安は2.2万円〜（税込）
- 最短30分で来てくれる
- 見積もり・出張料は無料
対象：東京都・神奈川県。電話の受付は9時〜21時・年中無休。公式サイトの記載です（2026年11月8日確認）。
水漏れかどうかの見分け
- 水道メーター水を使っていないのに水道メーターが動いていれば、どこかで水漏れ
- 水抜き栓のポタポタ故障ではない水抜き栓からポタポタ落ちるのは、中の圧を逃がすための排水。水漏れではなく、そのまま使える何度も出る、量が多いなど、おかしいと感じたら水抜き栓の不具合のことも。点検を頼む
出典：東京ガス「給湯器からポタポタと水漏れが! 修理それとも交換? 対処法を徹底解説!」、パロマ「ガス給湯器（安全にお使いいただくために）」（2026/11/09 確認）
連絡先
- 賃貸大家・管理会社業者より先に。自分の判断で直すと、あとでもめるもと。契約書も確かめる
- 持ち家（給湯器の中から）メーカーふろの循環口から水が落ちるなど
- 持ち家（給湯器の外の配管・水抜き栓）水道の修理業者・ガス会社・給湯器の販売業者・工事をした業者持ち家のマンションも、念のため管理会社に確かめる
- 取り付けて間もない工事をした業者工事の不具合のおそれ
出典：東京ガス「給湯器からポタポタと水漏れが! 修理それとも交換? 対処法を徹底解説!」、東京ガス「給湯器の水漏れはどこに連絡するべき？住宅の種類別に連絡先を紹介」（2026/11/09 確認）
修理か交換かの目安
水漏れをくり返すなら、寿命のことも。凍結で壊れたときは、保証の期間内でも修理代がかかる（凍結のとかし方と予防）。年数の考え方は給湯器の寿命へ。
出典：東京ガス「給湯器からポタポタと水漏れが! 修理それとも交換? 対処法を徹底解説!」、東京ガス「給湯器の水漏れはどこに連絡するべき？住宅の種類別に連絡先を紹介」（2026/11/09 確認）
よくある質問
給湯器の下がポタポタ濡れています。故障ですか？
水抜き栓から水滴が落ちているだけなら、中の圧を逃がすための排水で、水漏れではありません。そのまま使えます。何度も出る、量が多いなど、おかしいと感じたら点検を頼んでください。
賃貸です。自分で業者を呼んでいいですか？
まず大家さんか管理会社に連絡します。自分の判断で直すと、あとでもめるもとになります。だれが直すかは契約書も確かめてください。
修理と交換、どちらがいいですか？
使って10年未満なら、傷んだ部品を替えればまた使えるので、まず修理です。10年を超えて壊れたなら、交換を考えはじめどきです。
水漏れの修理を、来て見てもらう
- 修理の目安は2.2万円〜（税込）
- 最短30分で来てくれる
- 見積もり・出張料は無料
見積もりで断っても費用はかかりません。お湯が出ない.com のサイトに移動します
対象：東京都・神奈川県。電話の受付は9時〜21時・年中無休。公式サイトの記載です（2026年11月8日確認）。
栓の位置や手順は機種によって違うことがあります。お使いの機種の取扱説明書も確かめてください。最終更新：2026年11月9日